PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SITUACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA BÁSICA MUNICIPAL

Autor: Alexandra Ingrid dos Santos Czepula, Priscila Lima de Araujo Scalercio
Rok vydání: 2017
Zdroj: Visão Acadêmica. 18
ISSN: 1518-8361
1518-5192
DOI: 10.5380/acd.v18i2.52170
Popis: Esse artigo apresenta o Planejamento Estratégico Situacional de Carlos Matus, como mecanismo transformador de realidade dentro da gestão da Assistência Farmacêutica em um município do estado do Paraná. O objetivo deste trabalho foi de analisar a aplicação do método em uma farmácia básica a fim de melhorar a qualidade no atendimento ao usuário. O problema priorizado resultante foi a pouca qualidade no atendimento aos usuários. Sua exploração revelou como causa convergente a ausência de um departamento de Assistência Farmacêutica no município. Esse resultado evidencia a importância da Assistência Farmacêutica para a prestação dos serviços aos usuários do Sistema Único de Saúde que, apesar de regulamentada dentro do sistema, ainda apresenta desafios a sua implantação integral.
Databáze: OpenAIRE
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