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Novas pesquisas sugerem que estamos prestes a entrar em uma era em que muito mais empresas irao explorar o marketing baseado em sentidos (WATCH, 2015). Sendo assim, acredita-se que conhecer as estrategias aplicadas em pontos de venda (PDV) possibilita discutir a aplicabilidade dos topicos de marketing sensorial abordados na literatura. A importância desta pesquisa justifica-se por estudos anteriores (LINDSTROM, 2005; SCHMITT,2011; KRISHNA, 2012) que afirmam a influencia na escolha do consumidor atraves dos estimulos experimentados durante a decisao de compra em um PDV. A escolha do setor baseou-se na sua representatividade para a economia brasileira. Segundo a Associacao Brasileira de Supermercados (ABRAS), o faturamento do setor somou R$ 355,7 bilhoes em 2018 e respondeu por 5,2% do Produto Interno Bruto (PIB) do pais. Nesse contexto, surge o seguinte problema de pesquisa: qual estrategia de estimulo sensorial pode ser aplicada em um varejo supermercadista? Neste trabalho buscou-se compreender quais estimulos sensoriais sao trabalhados por gestores de varejos supermercadistas no PDV, abordando os cinco sentidos: visao, audicao, olfato, tato e paladar. Este estudo e embasado em uma pesquisa qualitativa. Como resultados, destaca-se a convergencia entre as percepcoes dos gestores quanto as estrategias de estimulos sensoriais... |
