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Cet article est la synthese d’une intervention dans le secteur de la collecte des dechets. L’entreprise commanditaire souhaite comprendre une recrudescence des accidents de travail, malgre un investissement financier important sur la securite. A travers des observations du travail et des entretiens avec les salaries a tous les niveaux hierarchiques, le diagnostic met notamment en evidence une construction culturelle et identitaire particuliere autour de la prise de risque. Les auteurs proposent de sortir d’une surenchere technologique et gestionnaire au profit d’une reflexion collective originale sur l’activite, afin de concilier a la fois respect du corps sur le long terme et qualite du service rendu au quotidien. |