Siri, Alexa, and other digital assistants: a study of customer satisfaction with artificial intelligence applications

Autor:	Thomas M. Brill, Laura Serviere Munoz, Richard J. Miller
Rok vydání:	2019
Předmět:	Marketing World Wide Web Computer science Strategy and Management 0502 economics and business 05 social sciences 050211 marketing Customer satisfaction Applications of artificial intelligence 050203 business & management
Zdroj:	Journal of Marketing Management. 35:1401-1436
ISSN:	1472-1376 0267-257X
DOI:	10.1080/0267257x.2019.1687571
Popis:	Digital assistants (e.g., Apple’s Siri, Amazon’s Alexa, Google’s Google Assistant) are highly complex and advanced artificial intelligence (AI) based technologies. Individuals can use digital assis...
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::4fab70fdd4918cf8f45ba3a78bcba294 https://doi.org/10.1080/0267257x.2019.1687571 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu PDF Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.