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O processo de Recrutamento e Seleção foi escolhido neste trabalho por ser o primeiro passo da empresa na área de Gestão de Recursos Humanos, visando contratar o perfil mais adequado para o profissional que está buscando. Este trabalho tem o objetivo não só de entender como é realizado o recrutamento e seleção da Cooperativa, mas também expressar a teoria deste processo e o que está acontecendo na prática da organização. O estudo sobre o processo de recrutamento e seleção em uma cooperativa de crédito será de extrema importância, visto que, a cobrança por melhores resultados, por um atendimento ao cliente qualificado e por inovações surpreendentes está aumentando a cada dia que passa. O procedimento metodológico para coleta e operacionalização das informações dessa pesquisa se caracteriza como descritiva, bibliográfica; quantos aos meios se classifica como um estudo de caso, com abordagem qualitativa e quantitativa. Essa análise teve como base análise documentos do departamento pessoal e do setor de recursos humanos, observações do ambiente de trabalho e entrevistas semiestruturadas; o universo da pesquisa foi uma Cooperativa de Crédito, onde a amostra intencional foi representada pelo Diretor Coordenador Administrativo, a Analista de Recursos Humanos e a Auxiliar de Departamento Pessoal. Os resultados obtidos indicam que apesar de utilizar técnicas eficazes, o processo de recrutamento e seleção da Cooperativa necessita de aperfeiçoamento. Palavras-chaves: Recrutamento, Seleção, Cooperativa, Profissionais. |
