| Popis: |
Arabic Abstract: هدفت الدراسة إلى بحث العلاقة الارتباطية بين الأنشطة التسويقية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز الصورة الذهنية للعلامة التجارية لشركة جوال. وبيان إثر الأنشطة التسويقية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الصورة الذهنية للعلامة التجارية لشركة جوال. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من زبائن شركة جوال في قطاع غزة والبالغ عددهم 1250000 واستخدمت الاستبانة كأداة الدراسة وتم توزيع 384 استبانة على أفراد العينة وتم استرداد 365 استبانة. تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS, وأظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة بين الأنشطة التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز الصورة الذهنية للعلامة التجارية, إلى جانب وجود اثر إيجابي لوسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية للعلامة التجارية. وأوصت الدراسة شركة جوال بضرورة تعزيز الصورة الذهنية لعلامتها التجارية من خلال إبراز تلك العلامة مع كل أنشطتها عبر صفحة الفيس بوك. English Abstract: The study aimed to examine the correlation and impact between social media marketing activities and brand image of the Jawwal Company. The descriptive-analytical approach was used, and the study population consisted of approximately (1250000) customers of Jawwal Company in Gaza Strip. The questionnaire used as a study tool. (384) questionnaires were distributed to the individuals of the sample, and (365) questionnaires were retrieved. Data analyzed by using the statistical program Spss and the results of the study showed that there is a relationship between social media marketing activities and the promotion of brand image, Besides the positive effect of social media marketing activities in promoting brand image. The study recommended that Jawwal Company should enhance the brand image by highlighting that brand with all its activities on the Facebook page. |
