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En 2006, le Groupe Rocher Operations (GRO), la filiale qui regroupe la production et la supply chain du Groupe Yves Rocher, commence a mettre en place le lean management en vue d’optimiser son processus de production et de distribution. Douze ans plus tard, force est de constater que la demarche a ete une franche reussite : non seulement l’entreprise a atteint ses objectifs industriels et economiques, mais encore le lean s’est deploye dans un climat social extremement bon et une appropriation generalisee. Cette reussite interroge, tant le lean management a ete decrie : on lui reproche regulierement la « casse sociale », le manque d’efficacite et l’irrespect du travail reel. Notre recherche vise a comprendre comment une telle appropriation a ete possible. Nous verrons que cette reussite vient du fait que l’entreprise fonctionne comme une communaute de travail (une dynamique fusionnelle creee par des communs, de la convivance et une structuration commune du monde), et que le management joue deliberement le jeu de cette communaute. |
