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O presente estudo de caso descreve um método de Implementação de Governança de TI baseado na formação de um Comitê Ágil para reestruturar processos burocráticos inadequados, visando atender às demandas de melhoria na eficiência do uso de recursos públicos por empresas e sociedades de economia mista. Esse método demanda a formação de um Comitê de Governança com a necessária autoridade e liberdade para avaliar e implementar mudanças nos processos e sistemas existentes. Depois de 25 meses de sua aplicação em uma Instituição Pública ligada ao Governo do Estado de São Paulo, os processos equivalentes ao COBIT 5.0 do pilar de Gestão de Suporte (APO01, APO05, APO13, BAI01, BAI04, BAI06, BAI08, BAI09, DSS01, DSS02 and DSS05) evoluíram do Nível 0 de capacidade (Incompleto), em sua maioria para o Nível 1, Realizado. Apenas os processos DSS01 e DSS02 atingiram o Nível 2 (Controlado). |
