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Introdução: O processo de trabalho em saúde se configura como uma organização sistemática de diferentes atividades e atores, fomentada pela tomada de decisões que visa garantir o sucesso das ações e intervenções necessárias e prioritárias nos serviços de saúde. Objetivo: Objetivou-se caracterizar o processo de trabalho na Estratégia Saúde da Família sob o olhar do enfermeiro, com ênfase nos principais desafios e perspectivas. Método: Estudo descritivo de abordagem quantitativa e qualitativa, que teve como população enfermeiros da Estratégia Saúde da Família de um município do interior do Tocantins, Brasil. Os dados foram coletados através de questionário, analisados quantitativamente por frequências relativas e absolutas, e qualitativamente por análise crítica categórica. Resultados e Discussão: A percepção dos enfermeiros sobre o processo de trabalho na ESF foi caracterizada de acordo com os núcleos temáticos: “Como eu trabalho? Como eu articulo as ações e a equipe? Como eu avalio o que faço? Como eu aprimoro o trabalho?”. Conclusão: Os principais desafios evidenciados estão relacionados à formação profissional, ao gerenciamento da dinâmica de trabalho e de pessoal, e ao modelo pré-estabelecido no sistema público de saúde. As perspectivas residem no potencial de mudança e atualização, bem como na sistematização do planejamento e avaliação do processo de trabalho. |
