| Popis: |
Resumen Introduccion La atencion urgente en atencion primaria es un ambito clave del sistema sanitario, senalandose como un estresor importante el estar expuestos a recibir reclamaciones por responsabilidad profesional. El objetivo fue analizar las reclamaciones por responsabilidad profesional en la asistencia urgente de especialistas en medicina familiar y comunitaria y sus principales caracteristicas en nuestro entorno. Metodos Analisis descriptivo/retrospectivo de las reclamaciones contra especialistas de medicina familiar y comunitaria entre 1986 y 2015. Resultados Se analizaron 224 reclamaciones, todas ellas resueltas, motivadas por error o retraso diagnostico (122-54,5%), problemas de accesibilidad en la atencion medica (48-21,4%), errores en el tratamiento (29-12,9%) y errores en la emision de documentos (25-11,1%). En 147 (65,6%) se trataba de asistencia urgente y en 77 (34,3%) programada. La via de interposicion fue judicial en el 71,4%. En 6 casos (2,6%) la resolucion implico una indemnizacion, tratandose de 3 casos de asistencia urgente y 3 de programada. Conclusion Se confirma el riesgo muy bajo de reclamacion y de indemnizacion, no habiendose hallado diferencias entre asistencia urgente y programada. Debe insistirse en aspectos de seguridad clinica, enfatizando en el error diagnostico. |
