Examining online ratings and customer satisfaction in airlines

Autor:	Sangeetha Gunasekar, Sooriya Sudhakar
Rok vydání:	2020
Předmět:	Focus (computing) Low-cost carrier Geography Planning and Development Key (cryptography) User-generated content Customer satisfaction Business Marketing Earth-Surface Processes
Zdroj:	Anatolia. 31:260-273
ISSN:	2156-6909 1303-2917
DOI:	10.1080/13032917.2020.1747238
Popis:	In the intensely competitive environment, customer satisfaction has become the key focus of airlines to help them retain existing customers and enhance opportunities of attracting new customers. Th...
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::34df2b2c3dcb31778fc5b918c82cb652 https://doi.org/10.1080/13032917.2020.1747238 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu PDF Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.