IMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIA DE BUSINESS INTELLIGENCE NA DIRETORIA REGIONAL DE SAÚDE NORTE DE BELO HORIZONTE
| Autor: | Claudia da Silva Pinto Rogel, Raphael Augusto Teixeira de Aguiar, Edmundo Gustavo Cipriano de Araújo, Moisés Gonçalves de Oliveira |
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| Rok vydání: | 2021 |
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| Zdroj: | RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde. 18:90-106 |
| ISSN: | 2177-2754 1983-5205 |
| Popis: | OLIVEIRA, Moises Goncalves de. Implantacao de tecnologia de Business Intelligence na Diretoria Regional de Saude Norte de Belo Horizonte: um estudo de caso. 2020. 121 f. Dissertacao (Mestrado em Tecnologias Gerenciais em Saude) – Curso de Gestao de Servicos de saude da Escola de Enfermagem, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2020. Essa pesquisa consiste em um estudo de caso descritivo sobre a implantacao de recursos de Tecnologia de Informacao e Comunicacao (TIC) em processos gerenciais na Diretoria Regional de Saude Norte de Belo Horizonte (DRESN). Essa diretoria e responsavel pela gestao, acesso e qualidade das politicas, programas, estrategias e acoes do Sistema Unico de Saude (SUS) no territorio da Regional Norte da cidade e esta vinculada a Secretaria Municipal de Saude (SMSA) de Belo Horizonte. Partiu-se do pressuposto de que a utilizacao do conceito e das ferramentas de Business Intelligence (BI) ou Inteligencia de Negocios (IN) podem contribuir com a qualidade e a inovacao na gestao, fortalecendo processos de planejamento e comunicacao em uma perspectiva de gestao do conhecimento. O objetivo geral do presente trabalho e descrever o processo de implantacao da tecnologia de BI em processos gerenciais identificados na DRESN. Em relacao a metodologia da pesquisa foram identificados, como amostra no universo de todos os processos gerenciais da diretoria, quatro iniciativas que tiveram investimento da tecnologia de BI ao longo dos ultimos anos. Esse investimento resultou nas ferramentas de BI: o Dashboard Monitoramento dos Episodios de Violencia nas Unidades de saude, o Dashboard Monitoramento de Rodagem dos Veiculos, o relatorio Monitoramento dos Indicadores de Coleta de Exames Laboratoriais e o relatorio Monitoramento dos Indicadores e Informacoes do Servico de Controle de Zoonoses. Para a criacao dos dashboards e relatorios, foram utilizados aplicativos disponiveis de forma gratuita com base na computacao em nuvem. A coleta de dados foi realizada por meio de dados secundarios. Foram arrolados todos os documentos em meio eletronico ou fisico como legislacoes, fluxogramas, instrucoes e pareceres tecnicos referentes a implantacao da ferramenta de Inteligencia de Negocios, disponiveis nas respectivas gerencias e de acesso a qualquer gestor, profissional ou usuario interessado. Todo material coletado foi armazenado em um banco de dados (BD). A analise de todo o material foi feita por meio da tecnica de analise de conteudo. Como produto desse trabalho, foi elaborado um roteiro com recomendacoes para sistematizar o projeto de implantacao de tecnologia de Business Intelligence em processos gerenciais do SUS. Acredita-se que esse estudo tenha o potencial de incentivar o uso dessa tecnologia na gestao do SUS e fomentar a cultura da analise da situacao e tomada de decisao com base em informacao e nos processos de gestao colegiada. Os resultados desse estudo apontam que a inteligencia por tras da tecnologia de Inteligencia de Negocios esta nas pessoas. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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