Effect of Salesperson's and Customer's Nonverbal Communication at Service Encounter

Autor:	kim Sang Hi, Kim Kyungae, Jae-Bum Park, Parkmansuk
Rok vydání:	2011
Předmět:	Service (business) Nonverbal communication Applied psychology Emotional contagion Psychology
Zdroj:	Management & Information Systems Review. 30:45-71
ISSN:	1598-2459
DOI:	10.29214/damis.2011.30.4.003
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::33ca127b4ce8db925778efb2083fe4db https://doi.org/10.29214/damis.2011.30.4.003 Zobrazit plný text záznamu