ПОТЕНЦИАЛ КОММУНИКАТИВНЫХ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕДУРЕ МЕДИАЦИИ
| Autor: | Solovieva, A.V., Pilipenko, N.A. |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| DOI: | 10.25629/hc.2019.06.24 |
| Popis: | The article raises the issues of finding the most effective communication and psychological strategies of interaction in the mediation process. The article argues for the need to improve the technological tools in the mediation procedure. The authors raise the issue of training specialists in the field of mediation and the formation of their communicative and psychological competencies. The mediator must find the most appropriate strategy and algorithm of interaction with the parties. Mediator should know communication technologies and the basics of social psychology, have the skills to organize a constructive negotiation process between the conflicting parties. The authors describe the barriers that a mediator may face in his / her activity and focus on the tasks that need to be solved in the process of mediation. В статье поднимаются вопросы поиска наиболее эффективных коммуникативных и психологических стратегий взаимодействия в процессе посредничества. В статье аргументируется необходимость совершенствования технологического инструментария в процедуре медиации. Авторы поднимают вопрос подготовки специалистов в области медиации и формирования у них коммуникативных и психологических компетенций. В данном исследовании нашли свое отражение основные тенденции в развитии технологий в посредничестве, в том числе и за рубежом. Деятельность медиатора предполагает организацию процесса коммуникации и сотрудничества сторон на основе принятых в профессиональном сообществе принципах, описанных в данной работе. Посредник обязан, проанализировав не только суть конфликта, но и контекст, сложившейся проблемной ситуации, найти наиболее адекватные стратегию и алгоритм взаимодействия со сторонами. Для реализации выбранного сценария посредничества и достижения соглашения, медиатор должен быть оснащен эффективными коммуникативными технологиями и профессиональными знаниями в области психологии, навыками организации конструктивного переговорного процесса между конфликтующими сторонами. Авторы описывают барьеры, с которыми может столкнуться посредник в своей деятельности, и акцентируют внимание на задачах, которые необходимо решить в процессе медиации. №6(126) (2019) |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|