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La finalidad de este manuscrito tiene por objeto analizar los factores que integran un sistema de gestión empresarial, los mismos que permitan optimizar la administración de los recursos humanos, materiales y financieros, de los cuales las organizaciones disponen para el cumplimiento de sus actividades. Este trabajo se deriva de un proceso, cuya fundamentación teórica se enmarca en la conceptualización y en la contextualización del sistema de gestión, en las etapas que concurre dicho sistema y en la adecuada utilización de los mismos. La metodología de la investigación, a partir de la elección como método del estudio de caso y del análisis de información a través de instrumentos como el software SPSS, empleó diferentes etapas, permitiendo la realización del trabajo de campo, cuyo resultado contribuyó al cumplimiento de los objetivos específicos. Los resultados arrojados no fueron alentadores, dado que se evidencia que hoy por hoy no existe homogeneidad en las variables analizadas, y ello manifiesta las falencias contenidas al interior de la empresa objeto de estudio. |
