| Popis: |
O artigo tem como objetivo realizar uma revisão teórica sobre a aplicação do Balanced Scorecard, ferramenta que traduz o planejamento estratégico em ações operacionais, em instituições públicas, e como esses resultados podem contribuir com o aumento da eficiência no planejamento dessas organizações. Busca também contribuir com o aumento da base de conhecimentos sobre o tema. Como estratégia metodológica realizou-se uma pesquisa bibliográfica em trabalhos desenvolvidos sobre o tema. Ao analisar os casos específicos do Instituto Municipal de Administração Pública, Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária, Ministérios Públicos Estaduais, Ministério Público de Santa Catarina e Secretaria da Fazenda de São Paulo, concluiu-se que o Balanced Scorecard, apesar de suas limitações no âmbito público, teve forte impacto no aperfeiçoamento do planejamento dessas instituições e na melhoria de todos os seus processos. |
