| Popis: |
İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte çevrim içi yorumlar, turistlerin destinasyon deneyiminde önemli bir rol oynamaya başlamıştır. Araştırmada, metin madenciliği yöntemi kullanılarak içerik analizi yapılmıştır. Çatalhöyük ve Göbeklitepe ile ilgili elde edilen yorumların destinasyon deneyimlerine etkisi, turistik deneyim kalitesi ve memnuniyet durumu araştırılmıştır. Her iki destinasyonun da eski çağlara tarihlenmesi, bu destinasyonların tercih edilmesinde bir etkendir. Yorumların elde edilmesinde WebHarvy 6.5 uygulaması kullanılmıştır. Çok kriterli karar verme yöntemiyle destinasyonların ön plana çıkan kriterleri, "Otopark-Güvenlik, Ulaşım, Çevre-Bakım, Hizmet, Görünüş, Tarihi Anlam" şeklinde belirlenmiştir. Belirlenen ağırlıklara ilişkin destinasyonların frekans tabloları ve grafikleri oluşturulmuştur. Çevrim içi yorumların destinasyon deneyimine etkileri, deneyim kalitesini ve memnuniyet durumunu araştırmak için duygu analizi kullanılmıştır. Göbeklitepe’nin Çatalhöyük’ten daha çok ziyaret edilmek istendiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca; ziyaretçilerin Çatalhöyük ören yeri için üç (3) kritere dikkat ettiği ve memnun kaldığı görülmüştür. Bunlar; sırasıyla "Tarihi Anlam", "Çevre-Bakım", "Görünüş" kriterleridir. Göbeklitepe ören yeri için belirlenen altı (6) kriterin tamamının dikkat çektiği görülmüştür. Bunlar; sırasıyla "Tarihi Anlam", "Çevre-Bakım", "Hizmet", "Otopark-Güvenlik", "Ulaşım", "Görünüş" kriterleridir. |
