TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT PRODUK SAYURAN SEGAR LOKAL DAN IMPOR DI PASAR MODERN KOTA AMBON

Autor:	Weldemina B Parera, Maisie T. F. Tuhumury
Rok vydání:	2019
Předmět:	General Medicine General Chemistry
Zdroj:	Agrilan : Jurnal Agribisnis Kepulauan. 7:278
ISSN:	2549-7677 2302-5352
DOI:	10.30598/agrilan.v7i3.956
Popis:	Keberadaan pasar modern dengan tawaran berbagai jenis sayuran serta kebersihannya belum tentu menjamin konsumen kembali berbelanja di pasar modern tersebut. Penilaian konsumen terhadap atribut produk sayuran serta kepuasan konsumen terhadap produk yang dibeli menjadi penting bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap atribut sayuran segar lokal dan sayuran segar impor di pasar modern kota Ambon. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling diikuti metode judgement sampling terhadap 100 responden. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance-Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut kedua produk tersebut berada pada kategori puas dimana kepuasan terhadap sayur impor lebih tinggi dibanding sayur lokal masing-masing 79,82% dan 77,48%.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::2b6fc72d209c64e0c30b5e4dce8be327 https://doi.org/10.30598/agrilan.v7i3.956 Zobrazit plný text záznamu