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Dans le cadre d’un changement organisationnel radical, la periode de crise peut mener a l’emergence de resistances. La litterature decrit ces resistances comme majoritairement problematiques sans pour autant reussir a identifier clairement des solutions pour y remedier. Cependant, d’autres courants de recherche, dans lesquels se positionne cette etude, considerent que certains comportements de resistance peuvent transformer significativement l’organisation avec le temps en l’amenant a faire emerger des solutions alternatives. Ainsi, en appui sur une etude qualitative inductive nous proposons un nouveau modele d’apprentissage organisationnel, dont les resistances au changement deviennent l’une des etapes. Nos resultats aboutissent a la definition de quatre types de salaries resistants : Emergents, Nouveaux rebelles, Suiveurs et Oublies. L’approche cognitive de la gouvernance du changement organisationnel nous conduit a proposer d’integrer les resistants au changement comme de veritables parties prenantes. |
