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Introducao: a dificuldade dos profissionais da saude em lidar com o processo da morte e do morrer ao abordar essa etapa da vida na assistencia hospitalar, a demanda de acolhimento ao cliente e seus familiares nesse momento, levaram a instituicao de saude a desenvolver um projeto que respondesse a essas necessidades. Objetivo: Desenvolver um conjunto de acoes que dessem suporte aos profissionais de saude para lidar com o processo da morte e do morrer nessa etapa da vida para o acolhimento aos familiares. Metodo: Criacao de Grupo de Trabalho (GT) multidisciplinar, com formacao no tema, realizacao de pesquisa aplicada aos funcionarios da instituicao, para avaliar dificuldades para lidar com o problema, promocao de palestras e oficinas de sensibilizacao, capacitacao com o Curso RIME (Relaxamento, Imaginacao criativa e Espiritualidade) tecnica para lidar com pacientes em terminalidade. Resultados: Desde o inicio os atendimentos, que eram realizados em duplas, tiveram os resultados mais que satisfatorios. de um lado os pacientes que, apesar do momento doloroso, manifestavam primeiro a surpresa pelo apoio que recebiam e explicitamente agradeciam e tornavam-se mais seguros na forma de enfrentamento de sua dor. de outro lado, os profissionais tambem passaram a buscar o apoio do grupo, antes mesmo de dar a noticia que mais tinham dificuldade. a instituicao vem desenvolvendo este projeto ha cinco anos, tendo realizado, aproximadamente, 215 acolhimentos entre assistencia aos familiares e aos pacientes, e elaborou um protocolo para esse atendimento, que pode ser solicitado pelos profissionais das varias clinicas para assistencia pre ou pos finitude, e orientacao a familia e/ou aplicacao da tecnica RIME. o grupo mantem reuniao mensal com os participantes atuantes para trocas de experiencias, suporte emocional, estudos de casos e para realizacao de cursos visando a formacao de novos integrantes. Conclusoes: a experiencia mostra que esta iniciativa inovadora e bem recebida tanto por profissionais tecnicos e administrativos como pelas pessoas acolhidas. Pudemos perceber a importância dessas acoes atraves de posturas profissionais mais humanas e compreensivas nos momentos dificeis de comunicacao seja com os pacientes, seja com os familiares ou os profissionais que tem buscado apoio do grupo para lhes dar suporte, orientacao e continencia para suas necessidades. Tambem observamos que os familiares sentem-se apoiados e conseguem elaborar suas perdas de maneira menos desestabilizadora. Esta iniciativa tem promovido um melhor entendimento do processo de vida/morte, possibilitando uma assistencia humanizada e respeitosa aqueles que vivenciam este momento doloroso da vida em sua trajetoria. “Na verdade, para morrer nao e necessaria nenhuma arte, pois e uma coisa espontânea; mas morrer bem e a arte das artes.” Comenius - “A arte de morrer” – Organizador Franklin Santana, vol. 3,pag. 3 |
