| Popis: |
Gunumuz yuksek rekabet ortaminda faaliyet gosteren isletmeler gelismis teknolojilerini artan sekilde is sureclerine uyarlayip kullanmaktadirlar. Gelismis teknolojilerin kullanim alanlarindan biri de sosyal aglardir (veya genis kabul gormus adiyla sosyal medyadir). Sosyal medya isletmelerde sadece eglenme ve sosyallesme amaciyla degil is amaclari icin de kullanilmaktadir. Fakat, sosyal medyanin personelin is performansina etkisi hakkinda yazinda sinirli bilgiye rastlanilmaktadir. Dolayisiyla, bu ampirik calismada sosyal medya kullaniminin calisanlarin is performansina etkisinin hizmet isletmeleri kapsaminda arastirilmasi amaclanmistir. Hizmet sektorunde faaliyet gosteren isletmelerinde, yuz yuze anket yoluyla rastgele secilmis 205 is gorenden veri elde edilmistir. Veri analizinde yapisal esitlik modellemesi teknigi kullanilmistir. Arastirmada, sosyal medya kullanimi ile is goren performansi arasinda pozitif ve anlamli iliski oldugu belirlenmistir. Arastirma sonucuna gore calisanlarin isletmelerde sosyal medya kullaniminin kacinilmaz bir gercek oldugu degerlendirilmistir. Bu gercekten hareketle yoneticilerin, calisanlarin sosyal medyayi is amacli kullanmalari yonunde bilgilendirmeleri ve hatta tesvik etmelerinin gerektigi soylenebilir. Bu sekilde hareket edildiginde isletmeler is sureclerinde sosyal medyadan maksimum fayda elde edebilirler. |
