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Introdução: A Atenção Primária em Saúde (APS) tem o intuito do primeiro contato com a população, utilizando meios para a promoção de saúde e prevenção de agravos, funcionando com a mesma finalidade em todos os municípios. A APS possui demandas diferentes, que influenciam no trabalho das equipes, na adesão da população e no conhecimento dos usuários sobre o serviço oferecido na atenção básica. Objetivo: analisar o conhecimento dos usuários do SUS acerca dos serviços prestados pela atenção primária do município de Itumbiara-GO. Metodologia: Trata-se de um estudo de corte transversal, exploratório e analítico. O público-alvo incluiu todos os usuários cadastrados nas Unidades de Saúde, com idade igual ou superior a 18 anos e a amostra foi composta de 385 indivíduos. Foi utilizado para a coleta de dados um instrumento estruturado, composto por 11 questões de múltipla escolha aplicadas pelos avaliadores. Resultados e discussão: Os dados demonstraram que 70,4% dos entrevistados são do gênero feminino, que destacam as mulheres como grandes usuárias do sistema; 68,30% procuram a UBS para consultas médicas não urgentes e retornos e houve um decréscimo no número de pessoas (16,9%) procurando os serviços para ações de prevenção e programáticas. O vínculo desses usuários foi demonstrado na expressiva porcentagem (77,92%), que utiliza o serviço da unidade que são cadastrados. Conclusão: Diante disso, evidenciou-se que os usuários apresentaram substancial conhecimento da atenção primária, porém, ainda pautado no modelo curativista das doenças. |
