Belohnen lohnt sich
| Autor: | Matthias Schulten, Willi Kaiser, Jelena Kohnen |
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| Rok vydání: | 2010 |
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| Zdroj: | Marketing Review St. Gallen. 27:43-47 |
| ISSN: | 1865-7516 1865-6544 |
| DOI: | 10.1007/s11621-010-0028-3 |
| Popis: | Meritorisches Community Management aktiviert Online-Gemeinschaften. Virtual Communities gehoren heute zur Beziehungswelt vieler Kunden. Sie zeichnen sich durch Authentizitat aus und schaffen Mehrwerte, die zur Differenzierung von Unternehmen beitragen konnen. Wie aber lassen sich Communities aufbauen? Das Beispiel familymanager liefert hier interessante Einblicke. Mit einem meritorischen Community Management gelang es dem Familienportal, in kurzer Zeit eine grose und lebendige Community zu etablieren, die Werte fur Kunden und Unternehmen zugleich schafft. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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