Development of an Integrated Conceptual Framework for Electronic Hedonic Service Quality (e-HSQ): An Exploratory Study

Autor:	Tamather Shatnawi
Rok vydání:	2019
Předmět:	Human-Computer Interaction Service quality Process management Conceptual framework Electronic service Computer science Management of Technology and Innovation media_common.quotation_subject Frame (networking) Exploratory research Quality (business) media_common
Zdroj:	Journal of Internet Commerce. 18:395-427
ISSN:	1533-287X 1533-2861
DOI:	10.1080/15332861.2019.1639127
Popis:	The purpose of this research is to investigate and analyze the complex factors impacting electronic service quality (e-SQ) and to apply the outcomes to propose a conceptual integrated frame...
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::1c3ec91cfa5c5d41105ef4dea60af5d3 https://doi.org/10.1080/15332861.2019.1639127 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu PDF Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.