СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ФОРМАТЫ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ

Jazyk: ruština
Rok vydání: 2019
Předmět:
DOI: 10.25683/volbi.2019.46.136
Popis: В работе рассмотрены основные тенденции развития розничной торговли за последние годы, определена положительная динамика, подведены предварительные итоги прошлого года, проанализирован оборот розничной торговли. Выявлены факторы, влияющие на количественные и качественные изменения этой динамично развивающейся отрасли экономики. Дана характеристика пяти основных направлений развития современной розничной торговли. Отмечена важность покупательского опыта при выборе инновационного формата торгового предприятия. Рассмотрен подход омниокальности розничных торговых предприятий, нацеленный на взаимную интеграцию и грамотное сочетание всех каналов продаж. Учитывая важность происходящих качественных изменений на современном этапе, сделан вывод о необходимости пересмотра традиционных показателей, используемых при оценке торгового предприятия. Изучен зарубежный опыт внедрения новых форматов торговых объектов и инновационных разработок в сфере обслуживания покупателей, основанный на обеспечении аутентичности деятельности любой торгующей компании и реализуемый через разработку четких принципов деятельности и доведение сведений о них до каждого сотрудника. Дана оценка рынка электронной коммерции в мире и его основных игроков на текущий момент и ближайшую перспективу. Проанализированы результаты крупнейших онлайн-продаж, проведенных в конце 2018 г. Рассмотрена положительная динамика развития отечественного рынка e-commerce. Изучены основные направления использования искусственного интеллекта и создание нейросетей как незаменимого инструмента офлайн- и онлайн-торговли. Определены современные форматы инновационных цифровых технологий на базе использования чат-ботов, создания магазинов виртуальной реальности, применения 3D-моделирования и 3D-визуализации товаров на различных стадиях торгово-технологического процесса
The paper examines the main trends in development of the retail trade in recent years, determines the positive dynamics, summs up the preliminary results of last year corrected, analyzes the turnover of the retail trade. The factors influencing quantitative and qualitative changes of this dynamically developing branch of economy are revealed. The characteristic of five main directions of development of the modern retail trade is given. The importance of customer experience in choosing an innovative format of a commercial enterprise is noted. The approach of omniocal retail commercial enterprises aimed at mutual integration and competent combination of all sales channels. Taking into account the importance of qualitative changes at the present stage, it is concluded that it is necessary to revise the traditional indicators used in the evaluation of commercial enterprises. The foreign experience of introduction of new formats of commercial facilities and of innovative developments in the field of customer service is studied based on ensuring the authenticity of any trading of the company and implemented through the development of clear principles governing the activities and bring information about them to each employee. The estimation of the e-Commerce market in the world and its main players at the moment and in the near future is presented. The results of the largest online sales held at the end of 2018 are analyzed. The positive dynamics of development of the domestic e-commerce market is examined. The main directions of use of the artificial intelligence and the creation of neural networks as an indispensable tool for offline and online trading are studied. Modern formats of innovative digital technologies based on the use of chat-bots, the creation of virtual reality stores, the use of 3D-modeling and 3D-visualization of goods at various stages of the trade and technological process are identified
№1(46) (2019)
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: