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Resume Introduction Le stress occasionne par la gestion des appels de detresse recus au SAMU peut representer, pour les assistants de regulation medicale (ARM), un risque psychologique. Objectif Etudier les repercussions psychologiques sur les ARM. Methode Etude prospective, multicentrique, nationale, d’un mois aupres d’ARM de 13 SAMU par questionnaire electronique de cinq sections : caracteristiques de la population, typologie des appels, echelle PCL-5, echelle ProQOL, ressentis et retentissements du travail sur leur vie. Recherche des criteres associes a une symptomatologie evocatrice de trouble de stress post-traumatique (TSPT) complet defini par le DSM-5 et PCL-5 ≥ 34. Resultats Tous les ARM ont ete confrontes a la mort dont 129 (46 %) dans les sept derniers mois. Trente (11 %) presentaient une symptomatologie evocatrice d’un TSPT complet et 42 (15 %) celle d’un TSPT incomplet. Le groupe TSPT complet avait significativement plus d’ARM ayant au plus le baccalaureat (n = 22, 74 % vs n = 145, 57 % ; p = 0,04). Aucune autre difference n’etait significative. Le groupe TSPT complet developpait significativement (p Conclusion Chez 1/3 des ARM interroges, une symptomatologie evocatrice de TSPT complet ou incomplet etait retrouvee avec des processus psychotraumatiques specifiques. La formation semble etre une protection efficace. Elle doit etre renforcee, tout comme la prevention. |
