The effects of positive cognitive bias on consumer attitude toward complaining

Autor:	Hwanho Ha
Rok vydání:	2012
Předmět:	Psychology Social psychology Cognitive bias
Zdroj:	Journal of Korea Service Management Society. 13:87-107
ISSN:	1598-1150
DOI:	10.15706/jksms.2012.13.3.004
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::13986338ac33a0013dccd86346eba198 https://doi.org/10.15706/jksms.2012.13.3.004 Zobrazit plný text záznamu