End-user satisfaction with the Integrated System of Federal Government Financial Administration (SIAFI): a case study

Autor: Janilson Suzart
Rok vydání: 2013
Zdroj: Journal of Information Systems and Technology Management. 10:145-160
ISSN: 1807-1775
DOI: 10.4301/s1807-17752013000100008
Popis: Avaliar o impacto de investimentos em tecnologia e uma tarefa complexa. Esta pesquisa analisa se a mensuracao do nivel de satisfacao dos usuarios e valida para compreender o desempenho de uma tecnologia utilizada no setor publico. O objeto de estudo escolhido foi o Siafi. O desenvolvimento da pesquisa foi realizado atraves de uma survey da qual participaram 77 usuarios. Para isto, foram utilizados o modelo e o instrumento desenvolvidos por Doll e Torkzadeh (1988). A tecnica estatistica empregada foi a analise fatorial confirmatoria. Os resultados da pesquisa validaram o modelo utilizado para uma tecnologia empregada no setor publico.
Databáze: OpenAIRE