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Proposal: write a matrix with the most appropriate indicators to guide the post-occupancy evaluation of the allotment Victorio Trez, Caxias do Sul, taking the sociocultural context of the community. Research method / approaches: reviewing the implementation of indicators on assessments already carried out, defining a matrix of indicators, develop and implement pilot instrument capable of post-occupancy evaluation, and from that application, analyze the data in order to improve instrument and indicator matrix. Results: At the end of the analysis made from the results of implementing the pilot questionnaire, some considerations could be made about the instrument, the matrix and even their own post-occupancy evaluation. Finally, the analysis of data from the statistical correlation provided a different perspective and qualitative data tabulated the implementation of the pilot. The relations created between questions indicate possible causes of satisfaction or not the user that regard. Moreover, these correlations may indicate the need to incorporate more detailed questions on these items. Contributions / Originality: it was found that only isolated and quantitative data are not fully efficient, as only polls also are not. The need of crossing post-occupancy evaluation data with the scouting technique data, to evaluate effectively the end user satisfaction, is indispensable. Key-words: post-occupancy evaluation; social interest housing projects; indicators. 235 10.4237/sbqp.11.332 Anais do 2o.Simposio Brasileiro de Qualidade do Projeto no Ambiente Construido X Workshop Brasileiro de Gestao do Processo de Projeto na Construcao de Edificios | 03 e 04 de Novembro de 2011 | Rio de Janeiro, RJ | PROARQ/FAU/UFRJ e PPG-IAUSC USP| 1 INTRODUCAO A melhoria da qualidade na habitacao de interesse social tem sido amplamente discutida nos meios politico-sociais em nosso pais. A busca por essa qualidade vem aumentando, devido a interacao entre diversos agentes, publicos e privados, que passaram a perceber o problema da habitacao como um problema de toda sociedade. Essa melhoria nasce das exigencias impostas pelos programas governamentais na aplicacao dos recursos, as quais buscam a sustentabilidade das operacoes e a satisfacao dos adquirentes. Mas ela tambem passa pela apreciacao da sociedade, que almeja transparencia dos processos, e chega ao usuario final, o morador, o qual inicia sua insercao social como cidadao. Este trabalho tem como tema principal a avaliacao pos-ocupacao (APO) em habitacao de interesses social e e parte integrante da pesquisa “Habitacao Social e Relacoes Socioeconomicas”. A pesquisa e um projeto-piloto da prefeitura, atraves de um convenio com a Universidade de Caxias do Sul e busca diagnosticar, social e economicamente, a populacao do Loteamento Victorio Trez. Essa populacao foi removida da area de subhabitacao do bairro Fatima Baixo. O projeto conta como uma equipe multidisciplinar que trabalha no aprofundamento nas questoes decorrentes das modificacoes do espaco fisico e das relacoes sociais das 340 familias envolvidas. O acompanhamento tecnico-social que busca, entre outras coisas, analisar a satisfacao do usuario representa um amadurecimento nos processos de reassentamento no âmbito da habitacao na cidade de Caxias do Sul/RS. Pesquisas anteriores demonstram que a satisfacao do usuario em habitacao de interesse social e um fator de grande relevância para a permanencia do morador na unidade habitacional e sua inclusao na cidade formal. O objetivo geral deste trabalho e criar uma matriz com os indicadores mais adequados para orientar a elaboracao de um instrumento de coleta de dados para avaliacao pos-ocupacao no Loteamento Victorio Trez. A definicao desses indicadores se dara levando em consideracao o contexto sociocultural da populacao envolvida. O metodo dessa pesquisa se organizou em duas etapas principais. Na primeira, atraves de revisao bibliografica, foi efetuada a caracterizacao de habitacao de interesse social e a conceituacao de avaliacao pos-ocupacao. Na segunda etapa, foi realizada a analise, atraves de estudos de caso, de aplicacoes de indicadores em pesquisas pos-ocupacao realizadas em Porto Alegre e Sao Paulo. A partir desses estudos, desenvolveu-se um instrumento experimental de coleta de dados. Para garantir a eficiencia desse instrumento, realizou-se um levantamento, atraves da aplicacao de questionario-piloto em campo, em uma comunidade passivel de APO. Nessa aplicacao, alem da coleta dos dados do questionario, foram efetuadas observacoes acerca do processo de aplicacao e falhas nas questoes, alem de anotacoes de “falas” dos entrevistados. Para finalizar o trabalho, utilizou-se de criterios quantitativos e qualitativos para a analise dos dados e a verificacao da adequabilidade do instrumento. |
