ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA EMPRESA DO SETOR DE ALIMENTOS: UM ESTUDO BASEADO NO SERVQUAL
| Autor: | Emily Nadine Pereira, Emerson Cleister Lima Muniz, Lucas Oliveira Dos Santos |
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| Rok vydání: | 2017 |
| Zdroj: | Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção. |
| ISSN: | 2318-3349 |
| DOI: | 10.14488/enegep2017_tn_sto_239_389_31119 |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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