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Low levels of literacy skills among workers in the new globalized and information age have been much discussed recently. However, workers' low literacy skills are only a problem if their skills do not meet their job requirements. Auditing workplace literacy job requirements and workers' skill levels is slow, expensive, and possibly conflictual. We propose a relatively simple and inexpensive way for employers to assess the possibility of present and future mismatches between the literacy skills of their own workers and their work. Three experimental checklists, based on literature and experience with a substantial number of actual cases, guide employers to consider their firm's operations concerning the risks of: (a) functional literacy deficits, (b) blocked communication channels on literacy deficits, and (c) management policies discounting literacy issues. Means of synthesizing the information from checklists are offered. Resume Depuis quelques temps, on parle beaucoup des niveaux d'alphabetisation peu eleves chez les travailleurs de notre nouvelle ere de mondialisation et d'information. Pourtant, ce probleme ne devient evident que dans les cas ou les competences de ces travailleurs ne correspondent pas aux exigences de leur emploi. Evaluer les besoins en alphabetisation en milieu de travail est une entreprise couteuse, lente et pouvant provoquer des conflits. Nous proposons un moyen relativement simple et peu couteux pour que les employeurs soient capables d'evaluer les decalages presents et futurs entre le niveau d'alphabetisation de leurs travailleurs et leur tâches. II existe trois listes experimentales, etablies a partir de la documentation et de l'experience et appuyees par des cas reels, pour guider les employeurs a considerer les operations de leur entreprise en ce qui concerne les risques de: (a) deficits fonctionnels d'alphabetisation, (b) moyens de communication bloques sur les lacunes en alphabetisation, et (c) politiques de gestion qui ne tiennent pas compte des questions d'alphabetisation. On propose des moyens de faire la synthese des informations comprises dans ces listes. |
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