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Was zeichnet einen kompetenten Gesprachspartner aus? Es gibt kein allgemeingultiges Rezept, klar. Es geht darum, die jeweilige Situation aufgrund der eigenen Fahigkeiten und Moglichkeiten gekonnt zu meistern und aktiv zu gestalten. Wichtig sind in diesem Zusammenhang die soziale und die emotionale Kompetenz. Diese beiden Kompetenzen bewirken, dass Sie Ruhe und innere Harmonie ausstrahlen; kurzum, dass Ihre Ausstrahlung positiv ist. Wer sich selbst wertschatzt und respektiert, vermag dies auch dem Kunden gegenuber. Sie wirken dann selbstsicher und konnen Ihre Fahigkeiten kompetent vermitteln. |
