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Fallbesprechungen oder Fallvorstellungen, Feedback sowie Team-Time-Outs sind wertvolle Werkzeuge des Qualitats- und somit auch des Risikomanagements. Diese sind im Rettungsdienst noch nicht weit verbreitet; richtig angewandt konnen damit aber aus wenigen Fallen oder Situationen, sowohl fur den Einzelnen, wie auch fur eine Gruppe, Lehren gezogen oder Losungsmoglichkeiten aufgezeigt werden. Zu jedem Fortschritt gehoren vorerst das Evaluieren des Durchgefuhrten und das Erkennen von Fehlern. Feedback, zu Deutsch Ruckmeldung, ist daher sehr wichtig. Allerdings erschweren Datenschutz und Arztgeheimnis haufig ein automatisiertes Ruckmelden wichtiger Informationen. Effizientes Teamwork unterliegt den Prinzipien des „Crisis Ressource Management“ (CRM). Team-Time-Out oder kurze Absprachen sind Hilfsmittel, um die Arbeit gut unter einander zu verteilen und effizient zu kommunizieren. |
