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Esta pesquisa teve por objetivo analisar os processos de gestão de riscos em cooperativas de crédito de Santa Catarina. No que se refere à metodologia, foi realizada pesquisa descritiva, através de procedimentos de Survey, o instrumento para coleta de dados foi o questionário avaliado por escala likert com base na utilização de artefatos de controle dos riscos sendo 1 (pouco utilizado) até 7 pontos (muito utilizado); Amostra corresponde à 46 cooperativas de crédito. Os tratamentos dos dados obtidos foram tabulados em planilhas do Excel e analisados quantitativamente por meio de estatística descritiva. Como principais resultados constatou-se que os riscos com maior incidência nas instituições pesquisadas é o risco operacional com média de 5,43 e o risco de crédito com 5,52. Quanto analise do ambiente interno, os instrumentos mais utilizados pelas agências com 5,67 de média, foi o das responsabilidades bem definidas e identificadas; no quesito Identificação dos riscos na instituição a análise dos eventos externos e internos, foi avaliado em 5,87 pontos. Quanto as atividades de controle, a padronização de procedimentos evidenciou-se como mais útil para controle interno de riscos, com 5,74 de média. No que se refere ao monitoramento de riscos, o fator de avaliação e monitoramento das tarefas evidenciou uma média de utilização para amostra pesquisada de 5,02 pontos de 7. Diante dos resultados conclui-se que as instituições pesquisadas possuem bons níveis dos processos de gestão de riscos na média geral da amostra de (5,00/7 = 71,42%), e que tais processos estão alinhados ao que é preconizado por Coso (2004). |
