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As organizações são permeadas por decisões e informações. Com o aumento da competitividade, tomar as decisões mais acertadas passou a ser fundamental para o futuro das organizações. Com a tarefa de fornecer informações para decisões, os sistemas de Business Intelligence ganham cada dia mais espaço no portfólio de sistemas das empresas. Mesmo assim, o uso desses sistemas ainda é baixo. Este artigo busca, por meio de uma pesquisa bibliográfica, conceituar o termo Business Intelligence (BI), identificando sua origem, conceitos, termos correlatos e a relação com os níveis organizacionais. Como principais resultados, apresenta uma tentativa de conceito para o termo BI a partir de diversos conceitos divergentes identificados na literatura e um resumo dos principais termos e aplicações desses sistemas. |
