Estratégia de marketing como um diferencial na escolha do supermercado de bairro
| Autor: | Tatiana Silva de Queiroz, Tereza de Souza, Reidson Pereira Gouvinhas |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2008 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | RAM. Revista de Administração Mackenzie, Vol 9, Iss 3, Pp 58-84 (2008) |
| ISSN: | 1678-6971 1518-6776 |
| Popis: | O objetivo desta pesquisa consiste em estudar as estratégias de marketing de varejo como fator que atrai o consumidor a um supermercado de bairro, na cidade de Natal. Dessa forma, o trabalho consiste em uma amostra não-probabilística por quota, em que a entrevista utilizou a metodologia survey, com questionamentos diretos aos clientes, apoiada em uma escala de Likert, auxiliando o processo. Por meio da análise estatística utilizando o método qui-quadrado, verificou-se a existência de dependência entre as variáveis. Os resultados indicam que as características dos clientes estão mudando, implicando investimentos estruturais apropriados para satisfazer às novas exigências, entre as quais o atendimento aparece como o item mais valorizado (19%), vindo em seguida o fator proximidade da residência (15%). Os resultados mostram também a existência de variáveis que exercem inf luência na escolha do cliente e que ainda são pouco exploradas pelos gerentes das lojas. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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