Marketing social : uma estratégia para otimizar a confiança e aumentar a intenção de doar às organizações não governamentais
| Autor: | Carvalho, Beatriz Alexandre Santos |
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| Přispěvatelé: | Brites, Rui |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) instacron:RCAAP |
| Popis: | Mestrado Bolonha em Marketing Ao longo dos últimos anos, as Organizações Não Governamentais (ONG) têm tido um papel cada vez mais sólido no combate aos problemas sociais. Porém, o crescente aparecimento de instituições tem intensificado a luta pela atenção dos doadores. As ONGtêm assim procurado oportunidades no setor lucrativo ao criar parcerias com empresasque consigam apoiar a sua missão e que forneçam recursos para poder atuar nas causas. Contudo, apesar dos benefícios que podem advir das parcerias entre setores, torna-se essencial compreender até que ponto a sua criação pode influenciar a perceção pública e o consequente rumo das ONG. O estudo teve como objetivo compreender se existe uma relação entre a perceção dos indivíduos face às parcerias intersetoriais e a sua confiança e intenção de doar às ONG. Para o cumprimento deste propósito foi realizada uma pesquisa quantitativa, cuja estratégia de investigação utilizada foi o inquérito. A técnica de recolha de dados foi o questionário, do qual se obtiveram 203 respostas válidas. Os dados foram analisados e interpretados através do Software IBM SPSS Statistics 26. Para a análise realizaram-se duas regressões lineares múltiplas. Os resultados evidenciaram que a transparência é o que mais impacta a intenção de doar, seguida da reputação e congruência de valores, sendo que as mesmas registaram uma correlação positiva com a confiança social. Por sua vez, o compromisso não se revelou significativo nem para a confiança social nem para a intenção de doar. Os resultados demonstraram ainda que a confiança social não é determinante para a intenção de doar. Desta forma, a presente investigação veio demonstrar o impacto que as parcerias podem ter na confiança e intenção de doar dos indivíduos, ao mesmo tempo que permitiu alertar as instituições e as empresas de como devem gerir as suas relações. O estudo designou-se particularmente significativo para as instituições, cuja confiança dos indivíduos na sua atividade é a base para a sua existência. Over the past few years, Non-Governmental Organizations (NGOs) have played an increasingly role in social problems. However, the creation of institutions has intensified the struggle for donors' attention. NGOs have been looking for opportunities in the for- profit sector by creating partnerships with companies that can support their mission and provide resources to be able to act on causes. However, despite the benefits of partnerships, it becomes essential to understand the extent to which their creation can influence public perception and the consequent direction of NGOs. The study aimed to understand whether there is a relationship between individuals' perceptions of business-nonprofit partnerships and their trust and intention to donate. A quantitative research was conducted and the research strategy was the survey. The data collection technique was the questionnaire, from which 203 valid responses were obtained. The data were analyzed by using IBM SPSS Statistics 26 software. Two multiple linear regressions were performed. The results showed that transparency is what most impacts the intention to donate, followed by reputation and congruence of values, which registered a positive correlation with social trust. On the other hand, commitment was not significant for either social trust or intention to donate. The results also showed that social trust is not a determinant of intention to donate. The research has demonstrated the impact that partnerships can have on individuals' trust and intention to donate, while also alerting institutions and companies on how they should manage their relationships. The study was particularly significant for institutions, where individuals' trust in their activity is the reason for their existence. info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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