TÜRK TURİZM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN YÖNETİCİLERİN KAPSAMLI ANALİZİ

Autor: KIZIL, Ahmet, GÜLER, Fazıl, CEYLAN, Cengiz, KIZIL, Cevdet, KESKİN, İrem, BUGET, Püren
Přispěvatelé: Kızıl, Ahmet, Ceylan, Cengiz, Kızıl, Cevdet, Keskin, Ayşe İrem, Buget, Püren, Güler, Fazıl, Keskin, İrem, Yeditepe Üniversitesi
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2010
Předmět:
Zdroj: Volume: 9, Issue: 34 205-222
Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi
ISSN: 1304-0278
Popis: The primary objective of this paper is to determine whether the present managers of Turkish tourism sector perform their jobs in accordance with their qualifications. For this purpose, questionnaires are distributed to managers and responses are evaluated. The secondary purpose of this study is to identify if employees in tourism industry has the required qualifications. Also, if the sector has low efficiency, reasons are investigated. This study uses the survey method. Questionnaires are distributed to 222 managers of tourism sector, who are mainly working in Istanbul and Izmir. 183 managers in accommodation enterprises, 22 managers in travel firms and 17 managers in food and beverage companies are interviewed face-to-face and questionnaire forms are filled. The survey includes 52 questions that collect information about managers and their organization. Questionnaire also tests if the managers are in a fitting position and they use their authority properly. Keywords: Tourism, management, employees, qualification, efficiency, evaluation, analysis
Öz Çalışmanın birincil amacı Türk turizm sektöründe halihazırda çalışan yöneticilerin vasıflarına uygun bir mesleği icra edip etmediklerini belirlemeye çalışmaktadır. Belirtilen hedef doğrultusunda, turizm endüstrisi yöneticilerine anket yöntemi uygulanmış ve sonuçlar analiz edilmiştir. Araştırmanın alt amacı ise çalışanların işe uygun vasıflara sahip elemanlar olup olmadıklarını tespit etmektedir. Ayrıca sektörde düşük verim söz konusu ise, bunun arkasında yatan nedenlerin ortaya konulması tasarlanmıştır. Araştırmada kullanılan anketler, çoğunluğunun İstanbul ve İzmir'de çalıştığı turizm sektörünün 222 yöneticisine dağıtılmıştır. Konaklama işletmelerindeki 183 yönetici, seyahat acentelerindeki 22 yönetici ve yiyecek içecek işletmelerindeki 17 yönetici ile yüzyüze konuşularak anket formları doldurulmuştur. Toplam 52 sorudan oluşan anket hem yöneticiler, hem de çalıştıkları kurumlarla ilgili bilgi toplamaktadır. Bunun yanında, yöneticilerin uygun bir görev ve pozisyonda bulunup bulunmadıkları ile yetkilerini gereği gibi kullanıp kullanmadıkları da test edilmektedir. Anahtar Kelimeler: Turizm, yönetim, çalışanlar, vasıf, etkinlik, değerlendirme, analiz
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: