A gestão estratégica do talento interno: da teoria à prática – estudo de caso

Autor: Caracol, Carla Cristina Valeiras
Přispěvatelé: Palma, Patrícia Jardim da
Předmět:
Zdroj: CIÊNCIAVITAE
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
Popis: Tese de Doutoramento em Ciências Sociais-especialidade de Comportamento Organizacional Recorrendo ao contexto específico do Grupo EDP, enquanto objecto empírico, adoptou-se a metodologia de estudo de caso, procurou-se dar resposta à pergunta de investigação “De que modo é operacionalizada a Gestão de Talento interno?”. A partir da desagregação deste processo nas suas diferentes etapas – Identificação, Desenvolvimento e Retenção – foram realizados 3 estudos que, embora autónomos, nos permitiram ter uma visão integrada. Usando triangulação de fontes, técnicas e métodos foi possível apurar as seguintes conclusões: (1) O conceito de Talento é contextual e estratégico, sustentado em características pessoais; (2) O talentoso deve acrescentar valor, através da manifestação de comportamentos moldadores positivos, sendo proposta a inclusão de um novo ‘C’ à equação do Talento enunciada por Ulrich (2007); (3) A gestão do Talento deve basear-se em Políticas, Processos e Práticas formalizadas e transversalmente conhecidas, implicando uma melhoria contínua; (3) Apesar de se verificar um incremento ao nível do desempenho dos talentosos, é necessário monitorizar, sistematicamente, os resultados da gestão do Talento ao nível do desempenho individual, numa perspectiva multi-nível e do desempenho organizacional; (4) É essencial existir alinhamento de expectativas e necessidades entre organização e talentosos, com investimento de ambos na sustentação de uma relação de troca social recíproca, baseada na nova carreira organizacional (Clarke, 2012); (5) Apesar um elevado nível de comprometimento, designadamente na sua componente afectiva, importa aferir a intenção voluntária de saída dos trabalhadores talentosos, como instrumento privilegiado de aferir a retenção. Using the specific context of the EDP Group, as an empirical object, the case study methodology was adopted to respond to the research question "How is Internal Talent Management done?". From the breakdown of this process into its different stages - Identification, Development and Retention - three studies were carried out that, although autonomous, allowed us to have an integrated vision. Using triangulation of sources, techniques and methods, it was possible to obtain the following conclusions: (1) The concept of Talent is contextual and strategic, based on personal characteristics; (2) The talented should add value, through the manifestation of positive crafters behaviours, proposing the inclusion of a new 'C' to the Talent equation enunciated by Ulrich (2007); (3) Talent management should be based on formalized and known Policies, Processes and Practices, implying continuous improvement; (3) Although there is an increase in talent performance, it is necessary to systematically monitor the results of Talent management at the level of individual performance, from a multi-level perspective, and organizational performance; (4) It is essential to have alignment between organizational and talented expectations and needs, which implies the investment of both in a sustaining reciprocal social exchange relationship, based on the new organizational career (Clarke, 2012); (5) Despite a high level of commitment, in particular in its affective component, it is important to assess the talented workers voluntary intention to leave, as a privileged instrument to measure retention. N/A
Databáze: OpenAIRE
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