How other customers influence client satisfaction during the service delivery

Autor:	Camelis, Christèle, Dano, Florence, Goudarzi, Kiane, Hamon, Viviane, Llosa, Sylvie
Přispěvatelé:	Institut d'Administration des Entreprises - La Réunion (IAE La Réunion), Université de La Réunion (UR), Centre d'Économie et de Management de l'Océan Indien (CEMOI), Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille (CERGAM), Aix Marseille Université (AMU)-Université de Toulon (UTLN), Reims Management School (RMS), Colin Campbell
Jazyk:	angličtina
Rok vydání:	2011
Předmět:	[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Zdroj:	The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World. Proceedings of the 2011 World Marketing Congress World Marketing Congress, Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Academy of Marketing Science, Jul 2011, Reims, France. pp.377-380 The Naples Forum of Services The Naples Forum of Services, Jun 2011, Capri, Italy
Popis:	International audience; no abstract
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::c06f146023aa4abc46fa7d962fc8f7e0 https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246307 Zobrazit plný text záznamu