Transmission d'information en milieu hospitalier lors de la crise Covid-19 et REX pour la conception d'un outil de partage d'expériences en temps réel
| Autor: | De La Garza, Cecilia, lot, nicolas, Stoessel, Charles |
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| Přispěvatelé: | EDF R&D, EDF Lab Paris-Saclay, EDF R&D (EDF R&D), EDF (EDF), Opus Citatum |
| Jazyk: | francouzština |
| Rok vydání: | 2021 |
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| Zdroj: | Les Entretiens du Risque 2021 "Activités et crises : les métiers du risque face aux enjeux de la société-Quels apports et quelles questions ?" Les Entretiens du Risque 2021 "Activités et crises : les métiers du risque face aux enjeux de la société-Quels apports et quelles questions ?", Nov 2021, Paris, France |
| Popis: | International audience; -La crise du Covid-19 a été inédite de par son ampleur (stade 3 depuis le 14 mars) et la méconnaissance de cette maladie causée par un nouveau coronavirus. Les professionnels de santé et des fonctions de gestion de la crise au niveau national et local ont été confrontés sur le terrain à une évolution rapide de la situation ainsi qu'à des manques de connaissances, de savoir-faire ou de moyens. En partant d'analyses sur le terrain, la R&D d'EDF a engagé une double réflexion. D'une part, une étude conduite dans un grand hôpital parisien en collaboration avec la société Opus Citatum. D'autre part, une étude sur une plateforme de Partage d'Expériences de Crise (PEC) Dans le premier cas, le but était d'identifier des facteurs de résilience au travers d'une quarantaine d'entretiens téléphoniques auprès de personnels soignants et du suivi des réunions quotidiennes de la cellule de crise entre avril et mai 2020. Dans le deuxième cas, il s'agissait de réfléchir à une plateforme de partage en temps réel, de façon transverse entre personnels ou collectifs d'un même organisme ou de différentes institutions ou organismes. En effet, les personnels soignants ont dû faire face à de nouvelles exigences en termes de soins en urgence, tout en devant pallier des manques de moyens. De nouvelles solutions ont émergé et le partage de l'information en temps réel apparaît comme l'un des éléments clé d'une gestion de crise efficace. Un atelier de type hackathon a été organisé en avril qui a abouti à une première maquette en vue de contribuer à une gestion de la crise agile et apprenante au bénéfice des personnels engagés. Ce papier rend compte des liens entre ces deux études et les premiers apports pour une future plateforme PEC. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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