Propuesta de mejora de los procesos de negocio basados en sistemas de información con dispositivos para la micro-localización (ibeacons) en servicio de atención al público

Autor:	Belda Soriano, Jordi
Jazyk:	Spanish; Castilian
Rok vydání:	2016
Předmět:	Máster Universitario en Ingeniería de Organización y Logística-Màster Universitari en Enginyeria d'Organització i Logística Atención al público Sistemas de Información Ibeacons ORGANIZACION DE EMPRESAS Microlocalización
Zdroj:	RiuNet. Repositorio Institucional de la Universitat Politécnica de Valéncia instname
Popis:	[ES] El proyecto tiene como fin la selección y definición del modelo actual (as-is) de los procesos de negocio que son susceptibles ser mejorados con dispositivos de micro-localización (http://estimote.com/#) en un servicio de atención al publico tipo INEM, Seguridad social, etc. Una vez establecidos el conjunto de procesos objetivos la idea es hacer una propuesta de mejora de los mismos empleando la información adicional que supone conocer la localización exacta de cada cliente (micro-localización) formando los modelos to-be. En proyecto finalizará con una valoración desde todos los puntos de vista (económico, recursos, de relación con el clientes, etc¿) a corto, medio y largo plazo de lo que supondría el cambio propuesto.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::b7401913cb9d124e87a4452cc4a58699 https://hdl.handle.net/10251/72931 Zobrazit plný text záznamu