Pazarlamada örnekedinme (benchmarking) ve Türkiye'den bir örnek

Autor:	Sinmaz, Sezin
Přispěvatelé:	Karalar, Rıdvan, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Diğer
Jazyk:	turečtina
Rok vydání:	1997
Předmět:	Marketing Toplam kalite yönetimi Müşteri hizmetleri -- Yönetim İşletme Örnekedinme (Yönetim) Eczacıbaşı Holding Total quality management Tüketici tatmini Consumer services Business Administration
Popis:	Tez (yüksek lisans) - Anadolu Üniversitesi Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı Kayıt no: 125937 ÖZET: Örnekedinme, işletmelerin performanslarını arttırmayı amaçlayan bir yönetim tekniği olarak bütün dünyada kabul görmüştür. Endüstrideki en iyi uygulamalara dayalı verimlilik projeleri ve faaliyet amaçları oluşturma yaklaşımı olarak örnekedinme, kalite alanında belkide en ilginç uygulamadır. Süreç, endüstri liderleri olarak isim yapmış işletmeler ya da işletmenin önde gelen rakiplerine göre ürünlerin, hizmetlerin ve uygulamaların sürekli bir biçimde ölçülme çalışmasıdır. Bu çalışmada örnekedinme ile ilgili genel kavramlar anlatıldıktan sonra bu çalışmanın uygulama süreci anlatılmıştır. Daha sonra da Türkiye'de pazarlama alanındaki örnekedinme çalışmasına yer verilmiştir.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::b4415977fef3c56e9417b087778a7296 https://hdl.handle.net/11421/9001 Zobrazit plný text záznamu