A gestão de recursos humanos no terceiro sector: estudo de caso em instituição particular de solidariedade social

Autor: Fernandes, Sandra Zélia Pereira Marques
Přispěvatelé: Ferreira, Lina Fortes
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
Popis: O tema do trabalho, a Gestão de Recursos Humanos nas Organizações do Terceiro Sector, nomeadamente nas Instituições Particulares de Solidariedade Social, revela-se pertinente e atual, não só pelos poucos estudos existentes em Portugal como pela importância que estas Instituições assumem no contexto social do nosso país. O objetivo principal da investigação é compreender a gestão de recursos humanos numa IPSS em particular. Foram ainda definidos objetivos específicos, que serviram de base ao desenvolvimento da presente investigação: caracterizar a Instituição em análise, analisar a posição do Departamento de Recursos Humanos no organograma da Instituição, bem como as suas funções, caracterizar os trabalhadores da Instituição e caracterizar as práticas de gestão de recursos humanos adotadas na Instituição. A metodologia de investigação utilizada foi o estudo de caso, uma das formas de abordagem qualitativa (Godoy, 1995). As informações foram recolhidas por análise documental e através de entrevistas semi-diretivas. A Instituição tem um historial de mais de 40 anos, disponibilizando serviços nas áreas da infância e idosos a todo um concelho do distrito de Setúbal. O Departamento de Recursos Humanos tem apenas uma técnica, com apoio de uma administrativa e partilhando tarefas com todas as áreas. Para além de funções relacionadas com a legislação, férias, remunerações, contratações, acrescem a gestão da formação e as que derivam da implementação do sistema de gestão de qualidade. Os trabalhadores, maioritariamente mulheres, apresentam uma estrutura etária envelhecida, possuem níveis de habilitação baixos e, alguns, estão na Organização há muito tempo. As práticas de Gestão de Recursos Humanos foram identificadas e caracterizadas de acordo com a revisão da literatura que precedeu o estudo, nomeadamente o Recrutamento e Seleção, Acolhimento e Integração, Avaliação de Desempenho, Gestão da Formação, Gestão de Recompensas e Gestão de Carreira. The study focus, Human Resources Management in Third Sector Organizations, namely in Private Social Solidarity Institutions (PSSI), is relevant and current, not only due to the few studies in Portugal but also to the importance that these Institutions assume in the social context of the sector in our country. The main goal of the research is to understand human resource management in a particular PSSI. Specific objectives were also defined, which served as the basis for the development of the present investigation: to characterize the institution under analysis, to analyze the position of the Human Resources Department in the institution's organization chart, as well as its functions, to characterize the workers of the institution and to characterize the practices of human resources management adopted at the Institution. The research methodology used was the case study, one of the forms of qualitative approach (Godoy, 1995). The information was collected by document analysis and through semi-directive interviews. The institution has a history of over 40 years, providing services in the areas of childhood and the elderly to an entire municipality of Setúbal district. The Human Resources Department has only one technician, supported by an administrative and shares tasks with all areas. In addition to functions related to legislation, vacations, remuneration, hiring, in addition to training management and those deriving from the implementation of the quality management system. The workers, mostly women, have an old age structure, have low levels of education and some have been with the Organization for a long time. Human Resources Management practices were identified and characterized according to the literature review preceding the study, namely Recruitment and Selection, Reception and Integration, Performance Assessment, Training Management, Rewards Management and Career Management.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: