Diseño de un proceso de gestión del desarrollo del personal en una concesionaria vial colombiana en el marco de una gestión integral por procesos
| Autor: | Agudelo Sánchez, Angie Lorena |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Hernández López, Juan David, Giraldo Hernández, Gina María |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: |
Procesos de gestión humana
Desempeño laboral Job skills Gestión por procesos Indicadores de desempeño Job performance Performance indicators Diseño de cargos Staff development process CAPITAL HUMANO Evaluación del desempeño CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS Job design Strategic human management planning Proceso de desarrollo personal Human management processes Planeación estratégica de gestión humana Performance evaluation CAPITAL INTELECTUAL Process management Competencia laboral EVALUACIÓN DEL TRABAJO |
| Zdroj: | Repositorio EAFIT Universidad EAFIT instacron:Universidad EAFIT |
| Popis: | La presente investigación pretende estructurar una propuesta para el proceso de desarrollo del personal con alcance a los subprocesos evaluación del desempeño y formación laboral, incluyendo el seguimiento de resultados gestión como propuesta para el fortalecimiento de las competencias y habilidades de los colaboradores del concesionario de estudio. Se presenta un breve resumen de los aspectos más relevantes de la gestión por procesos en el mundo y las brechas del concesionario frente al proceso de desarrollo de personal, la justificación y los objetivos que intervienen en la investigación. Así mismo, se relaciona el estado del arte de la gestión por procesos del área de gestión humana, el proceso de desarrollo de personal y los subprocesos de formación del personal y desempeño laboral, abarcando conceptos relacionados y herramientas metodológicas para su adecuada gestión. También se describe el marco metodológico y el tipo de investigación. Se diseñan los subprocesos de creación o actualización de cargos, gestión del desempeño laboral y gestión del desarrollo laboral, además de las herramientas que soportan cada subproceso en el marco de una gestión integral por procesos (descripción de cargo, evaluación del desempeño, plan de capacitación). Finalmente, se describen los resultados y las conclusiones. This study aims to structure a proposal for the staff development process, with scope for performance evaluation and job training threads. Here we also include monitoring of management results, as a proposal for strengthening the skills and abilities of the collaborators of the study concessionaire. We see a brief summary of the most relevant aspects of process management worldwide. Then we examine the gaps of the studied concessionaire with respect to the global standards of the personnel development process. Additionally, the justification and the objectives involved in the research are presented. The state of the art of process management in the area of human management, the personnel development process and the sub-processes of personnel training and work performance are related with the studied concessionaire, including related concepts and methodological tools for their adequate management. The methodological framework is described and the type of research. The sub-processes for creating and/or updating positions, job performance management and job development management are designed, in addition to the tools that support each sub-process within the framework of comprehensive process management (job description, performance evaluation, training plan). Finally, the results and conclusions are described. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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