Propuesta de un modelo de gestión para la prestación del servicio de los laboratorios de ingeniería bioquímica de la Universidad Icesi basado en la Norma ISO 9001:2015 e ISO 17025:2017

Autor:	Bejarano Rivera, Juan Manuel, López Ochoa, Diana Rocío
Přispěvatelé:	Cancelado Carretero, Helena María, Asesor Tesis
Jazyk:	Spanish; Castilian
Rok vydání:	2019
Předmět:	Cuadro de mando integral - C.M.I Norma ISO 17025 Sistemas de gestión Laboratorios Tésis Departamento de Ingeniería Industrial Análisis de modo de falla Norma ISO 9001 Ingeniería Industrial
Zdroj:	Repositorio ICESI Universidad ICESI instacron:Universidad ICESI
Popis:	Los laboratorios de ingeniería bioquímica de la universidad ICESI como unidades de servicio nuevas, deben contar con un modelo de gestión que les permita atender a la comunidad académica en general, al mismo tiempo que se articula con el sistema de gestión de calidad que se tiene definido en la universidad (ISO 9001:2015) y cumple con los requisitos mínimos para un laboratorio de ensayo (ISO 17025:2017). Por lo tanto, se diseñó y planificó un modelo de gestión para la prestación del servicio de los laboratorios de ingeniería bioquímica de la universidad ICESI, basado en la norma ISO 9001:2015 e ISO 17025:2017, lo cual se logró a través de la alineación estratégica de los laboratorios con el plan estratégico establecido por la universidad, en donde se revisó el contexto, las necesidades y expectativas de las partes interesadas (estudiantes, docentes, otros programas afines), de igual manera se definieron los procesos y sus interrelaciones mediante el mapa de procesos y su caracterización se llevó a cabo a través de la herramienta SIPOC.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::98e527be00116397411dc12e896a139d http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=324103 Zobrazit plný text záznamu