Implementação de um sistema de gestão LEAN numa empresa fabricante de embalagens de plástico
| Autor: | Vieira, Mariana Dias |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Matias, João Carlos de Oliveira |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) instacron:RCAAP |
| Popis: | Num mundo tão globalizado e exigente, as empresas são atores preponderantes na prossecução dos objetivos do desenvolvimento sustentável ao nível económico, ambiental e social. Ora, se há setor no qual existe uma pressão muito ativa é o das embalagens de plástico que, para além de sentir-se balizado pelas regras apertadas da segurança alimentar, são um dos focos das pressões ambientais. Assim tudo devem fazer para se reinventarem, de modo a diminuir a sua pegada ambiental, continuando a responder às expectativas dos seus clientes, mas também com responsabilidade muito premente perante os restantes stakeholders. Deste modo, a otimização de processos e adoção de práticas LEAN tornou-se numa realidade cada vez mais procurada, principalmente para reduzir desperdícios, aumentar a eficiência e a satisfação do cliente e serem mais sustentáveis. Deste modo, este projeto inseriu-se nesse contexto, evidenciando a forma como as práticas LEAN podem melhorar os indicadores de uma empresa dedicada à fabricação de embalagens de plástico rígido, melhorando a cultura, eliminando o desperdício e elevar a satisfação do consumidor, não desprezando os desafios societais. A fábrica objeto deste estudo pertence a uma empresa multinacional líder europeia no setor mencionado, que se encontra numa fase piloto de implementação da filosofia/gestão LEAN em sete fábricas da empresa. Neste sentido, este projeto apresenta a compreensão dos processos da fábrica e o acompanhamento das equipas no terreno durante a implementação das ferramentas e conceitos LEAN, seguindo uma metodologia de investigação qualitativa, o estudo de caso exploratório. A compreensão e análise da cadeia de valor serviu de base para o planeamento de subprojetos/iniciativas para eliminar os problemas identificados ao nível da cultura e dos processos. Estas iniciativas incidiram na otimização de processos, desenvolvimento das capacidades de liderança e resolução de problemas dos líderes, assim como implementação de sistemas de gestão diária. Estas implementações impactaram positivamente nos indicadores da fábrica, bem como na transformação, ainda que prematura, de uma cultura de “apaga-fogos” numa cultura mais aberta, participativa, de aprendizagem e de melhoria contínua. In such a globalized and challenging world, companies are the predominant actors in pursuing sustainable development goals economically, environmentally, and socially. So, if there is a sector where the pressure is more activated is the plastic packaging that, apart from being locked by restricted food security rules, they are one of the hotspots in environmental pressure. Thus, they should reinvent themselves in everything they do, to reduce an environmental footprint, keeping answering to the clients' expectations, but also with an urgent responsibility with their stakeholders. Therefore, day by day the processes optimizations and LEAN practices adoption are becoming more searched for, mainly to reduce waste, increase effectiveness and client satisfaction, and being more sustainable. Thereby, this project was inserted in this context, emphasizing the way how LEAN practices might improve company indicators dedicated to plastic packaging fabrication, by improving the culture, eliminating waste, and raising client satisfaction, without discarding the social challenges. The plant object of the study belongs to a multinational European leader company in the mentioned sector, that encounters itself in a pilot phase of LEAN philosophy/management implementation in seven plants. In this regard, the project presents a plant processes comprehension and monitoring the teams on the shop floor during LEAN tools and concepts implementation, by following a qualitative research methodology, an exploratory case study. The stream mapping analysis and comprehension of the processes assisted as a base to plan the subprojects/initiatives to eliminate the identified problems in terms of culture and processes. These initiatives covered the processes optimization, leadership, and problem-solving skills development of the leaders, as well as the implementation of daily management systems. These implementations positively affected the plant indicators, as well as the transformation, even if premature, from a firefighting culture to a more open, participative, learning, and continuous improvement culture. Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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