Melhoria do processo de consulta de material galvanizado estudo de caso: Lusosider Aços Planos, S.A

Autor: Valente, Tiago Alexandre Figueiredo valente
Přispěvatelé: Nabais, João
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
Popis: O presente projeto foi realizado no âmbito do Mestrado em Ciências Empresariais – Ramo Gestão Logística, nas instalações da Lusosider, Aços Planos S.A., empresa que atua no setor siderúrgico e produz e comercializa aços planos. O objetivo do projeto é a melhoria do processo de consulta de material galvanizado, tarefa inerente à Direção Comercial - DC. Aos pedidos de cliente a DC informa o prazo previsto de entrega de material ao cliente. A situação corrente, baseia-se numa abordagem predominantemente qualitativa repetida para cada cliente, em que o colaborador do Planeamento e Gestao de Encomendas - PGE realiza uma análise manual da disponibilidade de Matéria prima e das sequências de produção das linhas. Esta abordagem além de repetitiva, consome tempo ao operador e é passível de erro. Identificando este ponto de melhoria, o projeto desenvolvido tira partido da informação recolhida do material residente e em processamento na Lusosider. Realizando uma abordagem sistemática e disponibilizando os dados para apoio ao PGE. Os dados para apoio ao projeto foram recolhidos das aplicações informáticas da Lusosider. Para o tratamento dos dados e disponibilização da informação foi utilizado o Excel. Para que o novo pedido do cliente seja concluído, é necessário o processamento de todo o material residente nos processos de Decapagem, Trem de Redução, Galvanização e Embalagem mais o tempo de processamento do pedido. Foi desenvolvido um simulador, que com base na informação do material existente e especificades das linhas de produção, determina o tempo de processamento do material residente para cada dia no intervalo de tempo considerado. Este simulador permite a identificação diária dos tempos de produção e é utilizado como base para o report. O contributo do trabalho é dado pela elaboração do report de consulta dos tempos para material galvanizado, que está disponível para o PGE. Deste modo, a Lusosider consegue dar uma resposta mais rápida e mais precisa aos seus clientes. This project was carried out within the Master’s in Business Sciences - Logistics Management Branch, at the Lusosider, Aços Planos S.A., a company that operates in the steel industry and produces and sells flat steel. The objective of the project is to improve the galvanized material consultation process, a task inherent to the Commercial Department - CD. For customer orders CD informs the estimated delivery time of the material to the customer. The current situation is based on a predominantly qualitative approach repeated for each customer, in which the Planning and Order Management - POM employee performs a manual analysis of availability of Raw Material and the production sequences of the lines. This approach, besides being repetitive, is time consuming for the operator and is prone to error. Identifying this point of improvement, the project developed takes advantage of the information collected from resident and processing material at Lusosider. Carrying out a systematic approach and making data available to support the POM. Data to support the project was collected from Lusosider computer applications. For data processing and information availability, Excel was used. For the new customer order to be completed, it is necessary to process all material residing in the Stripping, Reduction, Galvanization and Packaging processes plus the order processing time. A simulator was developed, which based on the information of the existing material and specificities of the production lines, determines the processing time of the resident material for each day in the considered time interval. This simulator allows daily identification of production times and is used as a basis for the report. The contribution of the work is given by the elaboration of the time consultation report for galvanized material, which is available to the POM. In this way, Lusosider can respond faster and more accurately to its customers.
Databáze: OpenAIRE
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