Kalite İyileştirilmesi Çalışmalarında Hasta Katılımının Önemi
| Autor: | Palteki, Tuncay |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Sağlık Bilimleri Fakültesi |
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Volume: 1, Issue: 2 16-21 Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Dergisi |
| ISSN: | 2667-6869 |
| Popis: | Hasta ve çalışan güvenliği problemlerinin ön plana çıktığı günümüz dün-yasında, sağlık kurumları için kalite iyileştirme çalışmaları zorunluluk ha-line gelmiştir. Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme faaliyetlerinde, yöne-tim ve çalışanların yanı sıra hasta ve yakınlarının katılımı da önem arz et-mektedir. Doğru ve güvenilir bir hizmet almanın yolu hastanın sürece daha fazla katılmasını ve katkı vermesini gerektirmektedir. Sağlık hizmetlerinde hasta ve hasta yakınlarının katılımı, hastaların kendi sağlık bakımları üze-rinde olduğu gibi, yönetim-organizasyon sürecinde ve politika geliştirme düzeyinde de olabilmektedir. Sağlık kuruluşları ve sistemleri, hizmet kalitelerini geliştirmek için de-neyim sahibi hastaların neler söylediklerini dinlemeleri gerekmektedir. Hasta ve toplumun hem bakım hem de tedaviye ilişkin görüşleri, hastalık-larla nasıl yaşandıkları ve nasıl başa çıktıkları, ihtiyaç duydukları hizmetlere nasıl eriştikleri ve karşılaştıkları güçlükler, aldıkları tedavi ile ilgili neyin iyi neyin kötü olduğuna dair net bir anlayışı göstermektedir. Hastaların kaliteli bir bakım alabilmeleri ve tıbbi hatalara maruz kalmamaları, sağlıkla ilgili bilgileri etkin bir şekilde değerlendirebilme ve kullanabilme becerilerine bağlıdır. In today's world in which patient and employee safety problems have come to the fore, quality improvement for health institutions has become a necessity. Besides administration and employees, patients and their relati-ves’ participation is also important in quality improvement activities in he-alth care services. In order to get a correct and reliable service, further participation and contribution of the patients to the process is required. In addition to patients' own health care, the participation of patients and their relatives in health care services can also include the management-organi-zation process and the policy development level. Health care facilities and systems should consider the opinions of expe-rienced patients to improve their service quality. The opinions of the patient and community on both care and treatment clearly indicates what is good or bad about the treatment they receive in terms of how they live and cope with diseases, access to the health care services they need and encounter difficulties along this process. The quality of health care services and the risk of exposure to medical errors depend on the capability of effective eva-luation and usage of health information by patients. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|