Plan de negocio de la tienda online de la Fundación Hakuna

Autor: Rosal Ayuso, Maria
Přispěvatelé: Alavedra Ribot, Pere, Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Projectes i de la Construcció, Fundación Hakuna
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC
Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)
Recercat. Dipósit de la Recerca de Catalunya
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Popis: En la actualidad existen numerosas fundaciones que promueven determinados valores y con una serie de fines sociales. Estas Fundaciones, además de las aportaciones de sus socios colaboradores, se ayudan de diversas actividades económicas que ponen en marcha para poder financiar sus proyectos. Es el caso de la Fundación Hakuna (en adelante la Fundación o Hakuna), con la que queremos colaborar mediante este TFG. Los autores del presente trabajo somos miembros activos de la Fundación y estamos implicados en varios de sus proyectos. Recientemente Hakuna ha puesto en marcha una tienda online, con el objetivo de obtener beneficios que permitan financiar sus múltiples proyectos. La finalidad de este trabajo ha sido analizar el funcionamiento actual de la tienda y elaborar un plan de negocio que le permita mejorar sus rendimientos mediante la retirada de algunos productos del catálogo y la renovación de ciertos artículos, además de la creación de nuevos productos y la reestructuración y optimización de sus métodos de trabajo (gestión de proveedores, personal, canales de venta…). En las próximas páginas se encontrará un análisis detallado de la tienda actual (cuarto trimestre de 2018) y una propuesta de plan de negocio para el año 2020, así como un exhaustivo estudio del sector que nos ha permitido definir nuestra linea de acción. El trabajo se dividirá en tres etapas, que nos han permitido llegar a las conclusiones expuestas al final de estas páginas: análisis de la tienda 2018, análisis del entorno y plan de negocio de la nueva tienda, que incluye un plan de recursos humanos, un plan de operaciones, un plan de marketing y un plan financiero. Primero de todo se ha llevado a cabo un estudio del funcionamiento de la tienda actual, en el que se ha realizado un análisis DAFO que nos ha permitido encontrar numerosos puntos de mejora para plantear posteriormente diversas soluciones que se ponen en práctica en la tercera etapa. En segundo lugar, se ha realizado un estudio del sector que incluye un análisis PESTEL del entorno y un análisis de los distintos competidores. También se ha analizado la viabilidad del mercado online frente al tradicional para expandir el mercado de la tienda. Por último, se ha elaborado un plan de negocio en el que el objetivo fijado ha sido obtener unos ingresos de 120.000€ en el año 2020. Partiendo de esta cifra, se ha hecho un plan detallado en el que se preven las ventas mensuales por producto, según el porcentaje sobre los ingresos anuales establecido para cada mes sobre el total anual fijado, teniendo en cuenta las conclusiones extraidas de la primera y la segunda etapa.
Databáze: OpenAIRE
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